سؤالات متداول

ایران‌رست یک کامیونیتی و مجموعه سرور راست است با مدیر فعال، محتوای اختصاصی، رویداد منظم و فضایی رقابتی اما سالم. هدفمان ساده است: بازیکن خوب، آدم بهتر.

نه. برای بازی کردن فقط کافی است به سرور وصل شوی. حساب سایت وقتی لازم است که بخواهی خرید کنی، رتبه‌بندی و پروفایلت را ببینی، کیس باز کنی یا تیکت ثبت کنی.

بله. Rust از طریق استیم اجرا می‌شود و ورود به سایت ایران‌رست نیز با همان حساب استیم انجام می‌گیرد. حساب سایت به استیم‌آیدی تو متصل می‌شود و نیازی به ساخت یا نگه‌داری رمز عبور جداگانه نداری.

سرورها با تمرکز روی بازیکن‌های ایرانی راه‌اندازی شده‌اند و هدف اصلی، ارائه‌ی پینگ مناسب برای کاربران داخل ایران است. آدرس و وضعیت لحظه‌ای هر سرور را می‌توانی از بخش سرورها ببینی.

ایکس‌پی و رتبه‌بندی فروشی نیستند: ایکس‌پی فقط با بازی کردن و باز کردن دستاورد به دست می‌آید و با پول قابل خرید نیست. چیزی که با پول می‌خری اسکرپ است و با آن از فروشگاه رنک و آیتم می‌گیری. پس بله، خرید مزیت می‌دهد؛ ولی جایگاه رتبه‌بندی با پول جابه‌جا نمی‌شود.

بهترین راه، ثبت تیکت از بخش پشتیبانی سایت است. تیکت به حساب تو متصل می‌ماند و سابقه‌ی کامل پیگیری حفظ می‌شود. برای ارتباط عمومی نیز می‌توانی از دیسکورد ایران‌رست استفاده کنی.

ساده‌ترین روش، استفاده از دکمه‌ی «اتصال» در بخش سرورهاست که بازی را باز می‌کند و مستقیماً به سرور وصل می‌شوی. داخل Rust هم می‌توانی با F1 کنسول را باز کنی و دستور client.connect را همراه با آدرس سرور وارد کنی.

اگر تازه‌کاری یا زمان محدودی داری، سرورهای با نرخ بالاتر پیشرفت سریع‌تری دارند. برای تجربه‌ای آرام‌تر و درگیری کمتر، سرور PVE انتخاب مناسب‌تری است. تعداد بازیکنان آنلاین هر سرور در صفحه‌ی سرورها نمایش داده می‌شود.

زمان وایپ هر سرور و شمارش معکوس تا وایپ بعدی، در بخش سرورها نمایش داده می‌شود. آن عدد زنده حساب می‌شود، پس هرگز قدیمی نیست.

وایپ فقط اطلاعات مربوط به دوره‌ی فعلی بازی را پاک می‌کند؛ مثل بیس، آیتم‌ها و آمار همان وایپ. موجودی اسکرپ و XP سایت، تاریخچه‌ی خرید، دستاوردها، کلن سایت و رکورد وایپ‌های قبلی باقی می‌مانند.

خیر. رنک‌های زمان‌دار با وایپ حذف نمی‌شوند و تا پایان مدت اعتبارشان فعال می‌مانند.

تقلب و استفاده از نرم‌افزار کمکی ممنوع. سوءاستفاده از باگ به‌جای گزارش دادنش ممنوع. توهین، تهدید و آزار بازیکن‌های دیگر ممنوع. تبلیغ سرور یا فروشگاه دیگری در سرورها و دیسکورد ما ممنوع. خرید و فروش حساب و آیتم بیرون از سایت ممنوع.

سقف تعداد اعضای تیم برای هر سرور جداگانه تعیین می‌شود و در همان سرور و دیسکورد اعلام خواهد شد، چون این محدودیت با نوع و نرخ سرور متفاوت است.

باگ را گزارش کن و از آن استفاده نکن. بهره‌برداری از باگ به‌جای گزارش آن، تخلف محسوب می‌شود. گزارش‌های معتبر را جدی بررسی می‌کنیم.

استفاده از حساب دوم برای دور زدن محدودیت‌ها، محدودیت کد تخفیف یا مسدودی ممنوع است و می‌تواند باعث مسدود شدن هر دو حساب شود. استفاده از حساب دوم برای افزایش مصنوعی امتیاز نیز تخلف است.

قوانین کامل در صفحه‌ی «شرایط استفاده» و بخش «قوانین رفتاری» قرار دارد. قوانین اختصاصی هر سرور نیز داخل همان سرور و در دیسکورد اعلام می‌شود.

اسکرپ اعتبار فروشگاه سایت است. روی دکمه‌ی + کنار موجودی خودت بزن، مقدار موردنظر را انتخاب کن، در صورت داشتن کد تخفیف آن را وارد کن و پرداخت را انجام بده. مبلغ نهایی پیش از انتقال به درگاه نمایش داده می‌شود و محاسبه‌ی آن روی سرور انجام می‌گیرد.

پرداخت از طریق درگاه زیبال انجام می‌شود. شماره کارت و رمز دوم را در صفحه‌ی بانک وارد می‌کنی، نه در سایت ما — این اطلاعات هرگز به سرور ایران‌رست نمی‌رسد. چیزی که ما نگه می‌داریم شماره سفارش، مبلغ، وضعیت پرداخت و کد پیگیری تراکنش است.

اول داشبورد را تازه کن؛ گاهی برگشت از درگاه چند ثانیه طول می‌کشد. اگر همچنان اضافه نشده بود، تیکت ثبت کن و شماره سفارش را بنویس. تراکنشی که تأیید نهایی نشود از طرف درگاه به‌صورت خودکار برمی‌گردد.

کد تخفیف را در پنجره‌ی خرید وارد کن. تخفیف پیش از مالیات اعمال می‌شود و مبلغ نهایی همان لحظه به‌روزرسانی خواهد شد. هر کد می‌تواند محدودیت تعداد استفاده، سقف استفاده برای هر بازیکن، حداقل مبلغ خرید یا تاریخ انقضا داشته باشد. ظرفیت کد هنگام ثبت سفارش رزرو می‌شود.

بله. در پنجره‌ی خرید گزینه‌ی هدیه را فعال کن و استیم‌آیدی هفده‌رقمی گیرنده را وارد کن. گیرنده باید از قبل در سایت ایران‌رست حساب داشته باشد.

معمولاً چند ثانیه. تحویل خودکار به سرور بازی فرستاده می‌شود و تا وقتی سرور دریافتش را تأیید نکند، سفارش «تحویل‌شده» علامت نمی‌خورد.

اگر در هیچ‌یک از4اگر پس از تمام تلاش‌ها نتوانیم به سرور متصل شویم، تحویل ناموفق قطعی است و اسکرپ به‌صورت خودکار به حسابت برمی‌گردد. اگر وضعیت تحویل نامشخص باشد، بازگشت خودکار انجام نمی‌شود و سفارش برای بررسی دستی می‌رود تا از دوباره‌پرداخت یا تحویل تکراری جلوگیری شود.

قیمت محصولات فروشگاه بر اساس اسکرپ است. ابتدا اسکرپ را از طریق خرید یا روش‌های قابل‌دریافت در بازی به دست می‌آوری و سپس با آن محصولات فروشگاه را تهیه می‌کنی.

پکیج‌های رنک و VIP30مدت این پکیج‌ها از لحظه‌ی فعال‌سازی محاسبه می‌شود و تاریخ انقضای هر رنک در داشبورد نمایش داده خواهد شد. تمدید معمولاً یک دوره‌ی جدید ایجاد می‌کند و به زمان قبلی اضافه نمی‌شود، مگر اینکه در توضیحات همان پکیج خلاف آن ذکر شده باشد.

رنک روی همان سروری فعال می‌شود که هنگام خرید انتخاب کرده‌ای. قبل از پرداخت، سرور را با دقت بررسی کن؛ انتقال رنک پس از خرید فقط به‌صورت دستی و از طریق تیکت قابل بررسی است.

اگر حساب دیسکوردت را به سایت متصل کرده باشی، نقش مربوطه به‌صورت خودکار در دیسکورد هم اعمال می‌شود. بدون اتصال دیسکورد، رنک داخل بازی فعال می‌ماند اما نقشی در دیسکورد دریافت نمی‌کنی.

یک بار از سرور خارج و دوباره وارد شو؛ بیشتر وقت‌ها همین کافی است. اگر باز هم نبود تیکت ثبت کن و بنویس کدام رنک و کدام سرور — وضعیت تحویل هر سفارش برای ما ثبت شده و قابل پیگیری است.

XP با فعالیت در سرورهای ایران‌رست به دست می‌آید؛ از مبارزه و جمع‌آوری منابع گرفته تا رید و سایر فعالیت‌هایی که سرور برایشان امتیاز در نظر گرفته است. دستاوردها نیز XP می‌دهند. XP فروشی نیست و برای کیس‌ها، ساخت کلن و ارتقای آن مصرف می‌شود.

چون نتیجه قابل بررسی است. پیش از مشخص شدن نتیجه، سرور یک عدد تصادفی مخفی تولید و اثر انگشت آن را ثبت می‌کند. نتیجه از همان عدد ساخته می‌شود و پس از باز شدن کیس، مقدار اصلی نیز در اختیارت قرار می‌گیرد تا بتوانی صحت نتیجه را بررسی کنی.

احتمال دریافت هر آیتم پیش از باز کردن روی همان کیس نمایش داده می‌شود. هیچ جایزه‌ی پنهانی خارج از فهرست اعلام‌شده وجود ندارد.

خیر. باز کردن کیس نهایی و برگشت‌ناپذیر است. امکان لغو نتیجه‌های نامطلوب، ماهیت تصادفی و قابل‌اعتماد سیستم را از بین می‌برد.

امتیاز را خود سرور بازی حساب می‌کند و برای سایت می‌فرستد؛ مجموع وزن‌دار کارهایی است که در بازی انجام می‌دهی. رتبه‌بندی هر دوره جداگانه نگه داشته می‌شود و مجموع همه‌ی دوره‌ها هم قابل دیدن است.

کلن داخل بازی به همان سرور و همان وایپ مربوط است؛ اما کلن سایت دائمی است و با وایپ حذف نمی‌شود. نام، تگ، اعضا، تاریخچه و ارتقاهای خریداری‌شده حفظ می‌شوند و هزینه‌ی ساخت یا ارتقا با XP پرداخت می‌شود.

خیر. ارتقای کلن یک خرید نهایی است و XP مصرف‌شده بازگردانده نمی‌شود؛ حتی اگر کلن را ترک کنی یا کلن منحل شود.

با حساب استیم. روی «ورود» بزن؛ استیم از تو تأیید می‌گیرد و بعد ما فقط شناسه‌ی استیم و نام و عکس عمومی پروفایلت را دریافت می‌کنیم. رمز استیم تو هرگز وارد این سایت نمی‌شود.

اگر داخل بازی هستی می‌توانی از همان‌جا کد بگیری و در سایت واردش کنی. کد به شناسه‌ی استیم خودت گره خورده است. هرگز کدت را برای کسی نفرست و کدی که دیگری داده وارد نکن — هر کس کد را داشته باشد به حساب دسترسی پیدا می‌کند.

کد تأیید5دقیقه اعتبار دارد؛ برای هر کد5بار می‌توانی تلاش کنی. فاصله‌ی بین دو درخواست کد نیز2دقیقه فاصله لازم است. اگر باز هم نرسید، ممکن است شماره روی حساب دیگری تأیید شده باشد — در این حالت تیکت ثبت کن.

شماره موبایل کمک می‌کند اگر پرداختی گم شد یا خریدی تحویل نشد، بتوانیم سفارش را دقیق پیدا و پیگیری کنیم. همچنین جلوی سوءاستفاده با حساب‌های متعدد و پرداخت‌های مشکوک را می‌گیرد. برای بازی یا استفاده‌ی عادی از سایت، تأیید شماره لازم نیست.

اول وضعیت سرور را در همین صفحه یا بخش سرورها ببین. اگر سرور بالاست، یک بار بازی و استیم را ببند و باز کن، و اگر از VPN استفاده می‌کنی خاموشش کن — پینگ به سرور داخلی با VPN بدتر می‌شود. اگر باز هم نشد، تیکت ثبت کن و بنویس روی کدام سرور و چه پیامی می‌گیری.

فعلاً دکمه‌ای برای حذف حساب در سایت نگذاشته‌ایم؛ درخواستت را با تیکت بفرست تا دستی رسیدگی شود. توجه کن که سوابق پرداخت به دلیل الزام‌های مالی و امکان پیگیری تراکنش‌ها نگهداری می‌شود.

نه، این دو تا جدا هستند. بن سرور بازی یعنی نمی‌توانی وارد آن سرور شوی. مسدودی سایت جدا اعمال می‌شود و جلوی خرید و بعضی کارهای دیگر را می‌گیرد. کسی که بن شده همچنان می‌تواند تیکت ثبت کند و اعتراضش را بنویسد — و باید بتواند.

تقلب و استفاده از نرم‌افزار کمکی، سوءاستفاده از باگ، فروش یا خرید حساب، پرداخت با کارت دیگران یا برگرداندن پرداخت بعد از دریافت آیتم، توهین و آزار بازیکن‌های دیگر، و تلاش برای دور زدن مسدودی با حساب دوم.

تیکت ثبت کن و توضیح بده. هر مسدودی دلیل ثبت‌شده دارد و هر اقدام مدیریتی در سایت با نام انجام‌دهنده و زمان ثبت می‌شود، پس قابل بررسی است. اگر اشتباه بوده باشد برداشته می‌شود.

مدت مسدودی به نوع تخلف بستگی دارد و می‌تواند موقت یا دائمی باشد. دلیل هر مسدودی ثبت می‌شود و محدودیت‌های موقت در تاریخ تعیین‌شده به‌صورت خودکار پایان می‌یابند.

در صورت مسدودی به دلیل تقلب یا تقلب مالی، اقلام و اعتبار باقی‌مانده بازگردانده نمی‌شود.

از بخش تیکت‌ها روی همین سایت. تیکت به نام حساب خودت ثبت می‌شود، پس لازم نیست شناسه‌ات را جداگانه بفرستی — ولی اگر درباره‌ی یک پرداخت است، نوشتن شماره سفارش کار را خیلی سریع‌تر می‌کند.

در نسخه‌ی فعلی، امکان آپلود فایل جدید در تیکت وجود ندارد. پیوست‌های قدیمی همچنان نمایش داده می‌شوند. تا زمان اضافه شدن این قابلیت، لینک تصویر را در متن تیکت قرار بده یا آن را از طریق دیسکورد ارسال کن.

فقط تیم مدیریت و پشتیبانی به تیکت دسترسی دارد؛ بازیکنان دیگر آن را نمی‌بینند.

هر زمان به نیروی جدید نیاز داشته باشیم، در دیسکورد اعلام می‌کنیم. ارسال تیکت یا پیام خصوصی شانس انتخاب را بیشتر نمی‌کند؛ حضور فعال، رفتار حرفه‌ای و سابقه‌ی خوب در سرور مهم‌تر است.